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google-site-verification: googlecebd1e830247bcf4.htmlS'agissant d'une réservation que vous avez effectuée directement avec nous
Conformément aux dispositions prises par l'ordonnance du 29 mars 2020, tous les séjours réservés et ayant déjà fait l'objet de versements de votre part et que vous souhaitez annuler ne seront pas remboursés avant un délai de 18 mois à compter du 29 mars 2020, soit au plus tard le 31 juillet 2021. Toutefois, il vous sera permis de reporter votre séjour dans ce même délai de 18 mois. Les sommes que vous avez déjà versées (qu'il s'agisse de l'acompte ou du solde total) peuvent être utilisées sous forme d'un avoir pour une nouvelle prestation identique ou équivalente dans les 18 mois à venir. Le tarif de votre nouvelle réservation ne doit pas dépasser celui de l'ancien ou bien, il vous est possible de bénéficier d'une prestation de catégorie supérieure à la prestation initiale en vous acquittant de la différence de tarif qui restera à votre charge. Sachez, enfin, que cet avoir est sécable, c'est-à-dire qu'il peut être utilisé en plusieurs fois pour plusieurs prestations.
S'agissant d'une réservation que vous avez effectuée via un intermédiaire
Nous vous recommandons vivement de contacter directement l'agence (en ligne ou agence de voyage) ou l'intermédiaire qui a procédé à votre réservation auprès de votre établissement. C'est, en effet, ce dernier qui doit faire application de l'ordonnance du 29 mars 2020 s'il est établi en France. Dans le cas contraire, seul ce dernier peut décider des conditions d'annulation qu'il aura fixées. Nous sommes désolés, en conséquence, de ne pas pouvoir intervenir dans cette transaction entre ce dernier et vous-même.
Toutes pièces :
Poignées de porte
Interrupteurs
Télécommandes
Tables
Chaînes de ventilateurs et de lampes
Rebords et poignées de fenêtre
Thermostats
Clés
Sèche-cheveux
Garde-corps
Planches et fers à repasser
Poubelles et bacs de recyclage
Cuisine :
Lavabos
Poignées de meubles
Appareils : four, grille-pain, autocuiseur, cafetière, etc.
Condiments : huilier, vinaigrier, salière, poivrière, épices et récipients couramment utilisés, etc.
Les ustensiles de cuisine qui ne sont pas lavables au lave-vaisselle : bols en céramique, ustensiles en plastique pour enfants, etc.
Chaises à dossier rigide
Salle de bain :
Lavabos
Toilettes
Poignées de robinet
Douches et baignoires
Rideaux et portes de douche
Distributeurs de shampoing, d'après-shampoing, de gel douche et de savon
Chambre :
Cintres et porte-bagages
Tables de nuit
Lavabos
Robinets
Appareils de nettoyage :
Lave-vaisselle
Aspirateur
Lave-linge/sèche-linge
Articles pour enfants :
Jouets
Berceaux et parcs transportables
Chaises hautes
Lit parapluie